Het laten doorstromen van de veiligheidsboodschap van de bedrijfsleiding tot in de werkplaatsen, zodat dat de werknemers de veiligheid werkelijk ter harte nemen… Het is geen gemakkelijk karwei. Toch ontbreekt het doorgaans niet aan middelen noch aan toewijding vanwege de verantwoordelijken. Waar ligt dan wel de kern van het probleem? Louis Dresse, hoofd kwaliteitsbeheer bij Saint-Gobain, bestudeerde deze kwestie. Resultaat: enkele eenvoudige maar afdoende principes en een opleidingsprogramma voor de hiërarchische lijn.