Goed onthaal essentieel om agressiviteit te voorkomen

Goede praktijk (bedrijfscase)
Gemeentebeambten die in contact komen met het publiek kunnen blootgesteld worden aan onbeleefd of zelfs agressief gedrag. De Brusselse gemeente Sint-Gillis wilde het risico op zulk grensoverschrijdend gedrag verkleinen. Prevent hielp het gemeentebestuur een oplossing te zoeken die verder gaat dan een herinrichting van de ontvangstruimten.
Geactualiseerd op:
©:
PreventFocus 2/2015

Upgrade jouw abonnement

Deze tekst is momenteel niet toegankelijk binnen jouw abonnementsformule. 
Ontdek onze verschillende formules.