Le multiculturalisme est de plus en plus courant dans nos sociétés. L’ouverture des frontières intérieures permet aux Européens de s’installer aisémentdans un autre Etat membre. Les entreprises sont donc plus souvent confrontées à des travailleurs dont la langue maternelle n’est pas une des langues officielles en Belgique. Or les barrières linguistiques peuvent mener à des situations dangereuses sur le lieu de travail.