Les KPI sont-ils aussi applicables au bien-être au travail?

Les entreprises déterminent de plus en plus souvent leurs objectifs à l’aide de données objectivables, jonglant avec des indicateurs clés de performance (KPI ou key performance indicators) pour parvenir à des tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards). Mais que signifient ces termes? Quelle est l’utilité de ces outils pour le conseiller en prévention?

: PreventFocus 6/2016